Política de Privacidade

A Isa – Encantos do Sono valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos ao acessar nosso site ou realizar compras.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo cliente no momento do cadastro, compra ou contato, tais como:

Nome completo;
E-mail;
Número de telefone;
Endereço para entrega;
Informações necessárias para pagamento (processadas por plataformas seguras, não armazenamos dados bancários).

Também podemos coletar dados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, com finalidade estatística e de melhoria da experiência do usuário.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar e entregar pedidos;
Entrar em contato sobre compras, entregas ou suporte;
Enviar comunicações promocionais, quando autorizado;
Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Isa – Encantos do Sono não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

Processamento de pagamentos;
Entrega de pedidos por transportadoras;
Cumprimento de exigências legais.

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o cliente pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
Corrigir ou atualizar informações;
Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável;
Revogar consentimentos concedidos.

As solicitações devem ser feitas pelo e-mail: [email protected].

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário. O cliente pode desativar os cookies nas configurações do navegador, se desejar.

7. Alterações nesta Política

A Isa – Encantos do Sono pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que o cliente revise este conteúdo periodicamente.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

📧 [email protected]